سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في دي بيوتي على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة واضحة وسهلة:
• يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب.
• يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل.
• يتم الاسترجاع أو الاستبدال في حال:
• وصول المنتج تالف
• وجود خلل مصنعي
• استلام منتج مختلف عن الطلب
• لا يمكن استرجاع:
• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
• الطلبات بعد انتهاء مدة الاسترجاع
• الشحن:
• المتجر يتحمل الشحن في حال الخطأ منه
• العميل يتحمل الشحن في حال الاسترجاع بدون سبب
• يتم استرجاع المبلغ خلال 3–7 أيام عمل بعد الموافقة، عبر نفس وسيلة الدفع.
للتواصل: (واتس اب : 0553110288)
